KEBIJAKAN PRIBADI

UMUM

Sebagai pengontrol data, kami memiliki kewajiban hukum berdasarkan peraturan perjudian untuk memproses data pribadi dari pemain agar mereka dapat berpartisipasi dalam permainan dan menyediakan layanan tambahan untuk mereka. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan dari pemain, mengapa kami mengumpulkannya dan bagaimana kami menggunakannya.

Dengan mendaftarkan Akun Pemain di Situs Web, anda mengonfirmasi persetujuan anda dengan Kebijakan Privasi ini. Jika anda tidak setuju dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini dan tidak ingin memberi kami informasi pribadi yang kami butuhkan, jangan gunakan situs web ini.

Harap perhatikan bahwa Kebijakan Privasi ini merupakan perjanjian antara anda dan perusahaan. Kami dapat secara berkala melakukan modifikasi pada Kebijakan ini. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk memberi tahu anda tentang perubahan tersebut, kami menyarankan anda mengunjungi kembali Kebijakan Privasi ini secara teratur. Jika anda terus menggunakan Situs Web dan / atau layanannya akan merupakan persetujuan anda terhadap Kebijakan Privasi.

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Informasi Pribadi yang dapat kami minta untuk digunakan dan diproses akan termasuk, tanpa batasan:

  1. Setiap informasi yang anda berikan kepada kami saat mengisi formulir di halaman pendaftaran akun kami, serta data lain yang anda kirimkan lebih lanjut melalui Situs web atau email (mis. Nama depan dan belakang, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon);
  2. Korespondensi dilakukan dengan kami melalui Situs web, email, obrolan web atau melalui sarana komunikasi lainnya;
  3. Semua riwayat transaksi Akun Pemain, apakah ini terjadi melalui Situs web atau melalui cara komunikasi lainnya;
  4. Masuk situs web dan detailnya, termasuk data lalu lintas, data lokasi GeoIP, data peramban / perangkat, weblog, log aktivitas, dan informasi lalu lintas lainnya yang dicatat dalam sistem kami;
  5. Dokumen dan bukti yang diminta oleh kami untuk memverifikasi akun Anda, untuk memproses setoran atau penarikan dan untuk melakukan pemeriksaan anti-penipuan (atas inisiatif kami sendiri atau sebagaimana diharuskan oleh undang-undang yang berlaku). Bukti tersebut dapat mencakup pemindaian paspor, slip pembayaran, laporan bank, dll .;
  6. Partisipasi survei atau penilaian pelanggan lain yang dapat kami lakukan dari waktu ke waktu.

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

Kami memproses Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dari anda untuk memberikan layanan kami. Secara khusus, kami akan menggunakan data anda untuk tujuan berikut:

  1. Memproses taruhan dan transaksi anda. Ini termasuk penggunaan kartu kredit dan sistem pembayaran online anda;
  2. Memberi anda permainan dan layanan tambahan lainnya yang anda cari dari Situs web kami;
  3. Memberikan bantuan pelanggan, seperti bantuan untuk mengatur dan mengelola akun anda;
  4. Mengidentifikasi dan melakukan pemeriksaan verifikasi yang diperlukan;
  5. Memberi pemain terdaftar informasi tentang penawaran promosi kami, atau memberikan informasi promosi dari mitra bisnis, rekanan dan afiliasi pilihan kami (hanya jika para pemain secara khusus setuju untuk menerima materi pemasaran tersebut);
  6. Mematuhi tanggung jawab hukum, termasuk mematuhi undang-undang anti pencucian uang (APU) dan memerangi hukum pendanaan terorisme (CFT);
  7. Memantau dan menyelidiki transaksi untuk mencegah penipuan, penyalahgunaan istilah, pencucian uang, dan aktivitas permainan ilegal atau tidak teratur lainnya;
  8. Menganalisis tren pelanggan melalui penilaian studi pasar (partisipasi dalam survei tidak wajib dan anda selalu dapat memilih untuk tidak mengambil bagian);
  9. Melakukan penelitian dan analisis statistik dari data agregat.

KOMUNIKASI PEMASARAN

Kecuali anda memilih untuk tidak menerima materi promosi, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda, termasuk alamat email dan nomor telepon anda, untuk mengirimi anda komunikasi pemasaran mengenai produk, layanan, dan promosi. Ini mungkin termasuk informasi tentang produk dan layanan dari mitra bisnis kami, seperti penyedia permainan kasino.

Setiap kali anda memutuskan untuk berhenti menerima materi pemasaran dan periklanan tersebut, anda dapat menyisih dari ini dalam pengaturan Akun Pemain anda atau dengan menghubungi dukungan pelanggan kami di [email protected]

Selain itu, perhatikan bahwa dengan menerima hadiah atau kemenangan kontes dari kami, anda menyetujui penggunaan nama dan / atau nama panggilan anda untuk tujuan iklan dan promosi tanpa kompensasi tambahan, kecuali jika dilarang oleh hukum.

MEMPEROLEH INFORMASI PRIBADI

Kami tidak akan mengumpulkan Informasi Pribadi tentang anda tanpa sepengetahuan anda. Namun demikian, kami dapat secara otomatis mengumpulkan data tertentu tentang anda di mana anda akan memberikan informasi tersebut melalui penggunaan layanan kami dan melalui interaksi anda dengan kami.

Kami juga dapat secara sah menerima Informasi Pribadi tertentu dari vendor online dan penyedia layanan, seperti perusahaan pencegahan penipuan. Selain itu, kami memiliki hak untuk menggunakan layanan dari penyedia pihak ketiga untuk memberikan dukungan teknis, sehingga dapat memproses transaksi online anda dan sumber konten permainan.

Harap mengerti bahwa kami dapat diberikan akses ke informasi apa pun yang anda berikan kepada vendor, penyedia layanan dan layanan e-commerce pihak ketiga tersebut. Yakinlah bahwa kami akan menggunakan dan melindungi setiap Informasi Pribadi yang diperoleh, sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini. Setiap informasi yang anda berikan hanya akan diungkapkan kepada pihak ketiga di luar Perusahaan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, dan kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa perjanjian kami dengan penyedia layanan pihak ketiga selalu melindungi informasi pribadi anda.

PENERIMA DATA

Kami dapat menyampaikan informasi yang telah anda berikan kepada entitas lain dalam grup perusahaan kami dan kepada mitra bisnis kami. Perusahaan-perusahaan ini termasuk perusahaan induk kami, perusahaan induk mereka dan semua anak perusahaan dari masing-masing perusahaan ini, serta perusahaan lain yang dengannya kami menjalankan bisnis dan mengadakan perjanjian yang diperlukan.

Karyawan Perusahaan, khususnya Petugas Perlindungan Data, Petugas Pencucian Uang, Analis Pembayaran & Anti-Kecurangan, agen Dukungan Pelanggan, anggota tim Retensi Pelanggan, manajer pemain VIP serta karyawan terpilih lainnya, juga harus memiliki akses ke Informasi Pribadi anda untuk tujuan menjalankan tugas mereka dan memberi anda bantuan.

Karyawan kami yang memiliki akses ke, atau yang terkait dengan pemrosesan informasi pribadi pemain, telah menandatangani perjanjian kerahasiaan untuk menghormati sifat rahasia dari informasi pemain sesuai dengan undang-undang permainan, perlindungan data, dan privasi yang berlaku.

Untuk memberikan anda layanan yang efisien, kami dan / atau penyedia layanan kami mungkin perlu mentransfer data pribadi anda dari satu negara ke negara lain di kawasan Uni Eropa (UE) dan Asosiasi Perdagangan Bebas Eropa (EFTA) dan juga ke beberapa pemroses data yang mungkin berbasis di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA). Oleh karena itu, dengan menjelajahi Situs web dan berkomunikasi secara elektronik dengan kami, anda mengakui dan menyetujui pemrosesan data anda (atau pemasok atau sub-kontraktor kami) di negara-negara ini. Kami akan selalu menggunakan upaya terbaik kami untuk memastikan bahwa informasi dan data anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

MENGUNGKAP DATA KEPADA PIHAK KETIGA

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi anda kepada pihak ketiga.

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi anda jika diharuskan oleh hukum, peraturan, atau panggilan pengadilan atau surat perintah hukum lainnya. Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi anda kepada badan pengawas atau penegak hukum jika kami percaya bahwa hal itu diperlukan untuk melindungi, kepentingan sah Perusahaan, pelanggannya atau pihak ketiga mana pun.

Data pribadi hanya akan diungkapkan kepada pihak ketiga dalam kasus berikut:

  1. Di mana kita diharuskan untuk melakukannya oleh hukum;
  2. Jika Situs Web perlu berbagi data dengan pemroses pembayarannya untuk memfasilitasi transaksi pembayaran sesuai dengan kebijakan privasi mereka;
  3. Untuk mematuhi tugas dan tanggung jawab hukum dan peraturan kami terhadap otoritas perizinan dan peraturan yang relevan serta semua tugas dan tanggung jawab yang terutang berdasarkan undang-undang lain yang berlaku dan kepada regulator lain yang berlaku di yurisdiksi lain;
  4. Ketika Perusahaan percaya bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi keselamatan Perusahaan atau pemain, atau keselamatan orang lain, menyelidiki penipuan, atau menanggapi permintaan pemerintah;
  5. Jika penyedia layanan pemasaran kami membutuhkan data untuk melaksanakan tugas mereka;
  6. Kepada pihak ketiga mana pun dengan persetujuan pemain sebelumnya untuk melakukannya.

Kami menggunakan pemroses data pihak ketiga untuk memproses data pribadi terbatas atas nama kami. Penyedia layanan tersebut mendukung Situs web, terutama yang berkaitan dengan hosting dan pengoperasian situs web, pemasaran, analisis, peningkatan situs web, dan pengiriman buletin email. Kami harus memastikan bahwa transfer Data Pribadi ke penerima sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data yang berlaku dan bahwa kewajiban yang sama dibebankan pada prosesor sebagaimana yang dikenakan pada kami berdasarkan Perjanjian Layanan masing-masing.

Situs web kami juga dapat menyertakan fitur media sosial (mis. Tombol "bagikan" atau "suka"). Fitur semacam itu disediakan oleh platform media sosial pihak ketiga seperti Facebook. Di mana data dikumpulkan dengan cara ini, pemrosesannya diatur oleh kebijakan privasi platform media sosial masing-masing.

Selain hal di atas, kami juga dapat merilis data pribadi jika kami memperoleh bisnis baru. Jika Perusahaan mengalami perubahan apa pun pada strukturnya seperti merger, akuisisi oleh perusahaan lain, atau akuisisi sebagian, kemungkinan besar data pribadi pelanggan kami akan dimasukkan dalam penjualan atau transfer. Kami akan, sebagai bagian dari Kebijakan kami, memberi tahu para pemain kami melalui email sebelum memengaruhi transfer data pribadi tersebut.

Harap perhatikan konten kami dapat ditautkan ke situs web pihak ketiga untuk memberikan referensi yang relevan. Kami tidak bertanggung jawab atas konten eksternal tersebut, yang mungkin mengandung kebijakan privasi dan pengungkapan pemrosesan data terpisah.

RETENSI DATA

Seperti yang dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan kami, anda dan Kasino dapat memutuskan untuk menutup Akun Pemain anda kapan saja. Setelah penutupan akun anda, kami akan menyimpan data pribadi anda pada catatan selama diperlukan oleh hukum. Data ini hanya akan digunakan jika diperlukan oleh otoritas yang kompeten dalam kasus penyelidikan tentang catatan keuangan dan fiskal, penipuan, pencucian uang atau investigasi ke dalam aktivitas ilegal lainnya.

Anda harus mencatat bahwa karena peraturan anti pencucian uang dalam yurisdiksi permainan berlisensi di Uni Eropa, kami berkewajiban untuk menyimpan data pribadi para pemain yang dikirimkan selama pendaftaran dan setiap data yang diteruskan selama periode operasi Akun Pemain untuk minimum lima tahun sejak transaksi pemain terakhir atau penutupan akun. Oleh karena itu, permintaan untuk penghapusan sebelum selang periode ini tidak dapat dilayani.

KEAMANAN DATA ANDA

Kami dengan ini mengakui bahwa dalam mengumpulkan dan memproses Informasi Pribadi anda untuk keperluan mengelola Akun Pemain anda, kami terikat oleh ketentuan hukum yang ketat tentang perlindungan data pribadi.

Karenanya, kami berupaya melindungi informasi pribadi anda dan menghormati privasi anda sesuai dengan praktik bisnis terbaik dan peraturan yang berlaku. Berkomitmen untuk menyediakan layanan yang aman bagi pemain, dan kami akan mengambil semua tindakan pencegahan yang wajar untuk memastikan bahwa semua data yang anda kirimkan kepada kami tetap aman.

Akun Pemain hanya dapat diakses dengan ID dan kata sandi pemain yang unik. Anda juga dapat mengatur otentikasi dua faktor (2FA) sebagai perlindungan tambahan dari penggunaan akun anda yang tidak sah. Anda bertanggung jawab untuk merahasiakan informasi login Anda dan memastikan itu tidak dapat diakses oleh orang lain.

HUBUNGI KAMI

Anda dapat selalu menghubungi kami sehubungan dengan Kebijakan ini jika anda ingin:

  1. Konfirmasikan keakuratan informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang anda;
  2. Tanyakan tentang penggunaan informasi pribadi anda oleh kami;
  3. Melarang penggunaan data anda di masa mendatang untuk tujuan pemasaran langsung;
  4. Perbarui atau perbaiki informasi yang anda berikan kepada kami (dalam hal ini, anda harus memberikan bukti yang mungkin kami perlukan untuk melakukan perubahan tersebut). Perhatikan bahwa memberikan informasi palsu tentang anda kepada kami adalah ilegal dan merupakan tanggung jawab anda untuk memastikan bahwa kami selalu dimutakhirkan dengan data anda yang benar.

Selain itu, sesuai dengan Pasal 77 GDPR, anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan terkait dengan pemrosesan data anda ke otoritas pengawas, khususnya di Negara Anggota tempat tinggal anda, tempat kerja atau tempat dugaan pelanggaran.

KEBIJAKAN COOKIE

Ketika anda mengunjungi Situs web, sistem kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang kunjungan anda, seperti browser anda, alamat IP, dan situs web yang merujuk. Koleksi ini dapat dilakukan bersamaan dengan penyedia dan mitra platform kami. Kami dapat menerima data demografis umum atau penggunaan pengunjung situs web kami. Kami tidak menggunakan informasi yang dikumpulkan secara otomatis untuk mengidentifikasi anda secara pribadi tanpa menerima persetujuan tambahan.

Untuk mengumpulkan informasi yang dipermasalahkan, kami menggunakan cookie dan alat pelacak serupa. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di komputer atau peralatan anda saat anda mengunjungi halaman web kami. Beberapa cookie sangat penting bagi Situs Web untuk beroperasi; orang lain meningkatkan pengalaman Situs Web anda dan membantu kami memberikan layanan yang lebih baik. Di bawah ini adalah jenis cookie yang kami gunakan dan tujuannya.

Cookie yang diperlukan: mengaktifkan navigasi dan fungsionalitas dasar situs web, mis., Akses ke area anggota Situs Web.

Cookie fungsional: memungkinkan kami untuk menganalisis penggunaan situs web anda dan pilihan anda di situs web (mis. Kunci sesi anda, bahasa, atau wilayah), sehingga kami dapat menyimpan pengaturan ini dan menawarkan anda pengalaman yang lebih personal.

Cookie iklan: memungkinkan kami mengukur seberapa efektif pemasaran konten kami. Cookie ini disediakan oleh mitra kami untuk melacak kunjungan situs web dan registrasi pemain baru dari iklan. Kami tidak membagikan informasi pribadi anda (seperti nama atau email) kepada mitra terafiliasi kecuali untuk data kunjungan situs yang dikumpulkan langsung oleh Cookie Periklanan tersebut. Namun data kunjungan situs anda dapat dikaitkan dengan informasi pribadi lainnya yang dikumpulkan melalui sumber lain oleh penyedia. Pemrosesan data eksternal yang terakhir diatur oleh pemberitahuan dan kebijakan privasi penyedia pihak ketiga ini.

Selain hal di atas, kami menggunakan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga yang juga mengatur cookie di Situs Web ini, untuk memberikan layanan yang mereka berikan kepada kami. Layanan tersebut termasuk, tetapi tidak terbatas pada, membantu kami untuk meningkatkan pengalaman anda dengan melacak aktivitas anda di Situs Web, mengukur efektivitas Situs Web dan efektivitas kampanye pemasaran kami.

Sebagian besar browser online secara otomatis menerima cookie. Jika anda mau, ada kemungkinan untuk memblokir sebagian atau semua cookie, atau menghapus cookie yang telah ditetapkan dengan mengubah pengaturan browser anda. Namun, kami menyarankan untuk tidak memblokir atau menghapus cookie anda karena ini dapat membatasi penggunaan anda terhadap Situs Web kami.